富士ゼロックス、横浜にサポート拠点開設

　富士ゼロックスは７日、横浜市のみなとみらい21地区に顧客との商談拠点である「お客様価値創造センター」と、事務機の保守やアフターサービスを集中的に手がける「お客様統合サポートセンター」を稼働させた。

　価値創造センターには約30人の担当者や最新のデジタル商業印刷機を配置。顧客向けに印刷コスト削減策や、印刷物を使った販売促進策を提案する。統合サポートセンターの人員は約800人で、コールセンター機能のほか、事務機の遠隔監視・修繕、消耗品受注などの機能を集約した。

日経新聞